Política de privacidade

Quem trata os dados

O Aproxima trata os dados descritos aqui para operar os convites e o chat. O contato para pedidos sobre os seus dados é o e-mail de suporte indicado no final desta página.

O que coletamos

Da conta: nome, e-mail, senha (apenas como hash), apelido sugerido, Instagram opcional e o saldo de créditos.

Do envelope: nome de quem recebe, @ do Instagram ou do TikTok, de onde vocês se conhecem (uma origem da lista ou uma descrição de 12 a 80 caracteres, sem nome) e o apelido daquele envelope. Esses dados alimentam a fila de disparo manual da equipe.

Do chat: mensagens de texto, pedidos de revelação e propostas de encontro.

Da denúncia: o motivo escrito por quem denunciou, o envelope e as contas envolvidas. O texto do chat não é aberto para essa avaliação.

No pagamento: CPF ou CNPJ de quem paga. No cartão, os dados do titular seguem direto ao Asaas. O Aproxima não guarda o número nem o código do cartão.

Para que usamos

Criar a conta, vender créditos, montar a fila de envio, abrir o chat anônimo, revelar a identidade só quando as regras do produto permitirem e avaliar denúncias para arquivar ou encerrar o envelope.

Cobrar a compra, emitir nota fiscal quando aplicável e impedir abuso, como tentativas repetidas de login.

Com quem compartilhamos

A equipe vê os dados da fila para entregar o convite pelo perfil oficial no Instagram ou no TikTok. Quem recebe vê de onde vocês se conhecem; o nome e o @ do remetente só depois do lacre. Nas denúncias, a equipe vê o motivo, os apelidos e os e-mails das contas daquele envelope, não o texto do chat.

O Asaas recebe os dados da cobrança. O serviço de e-mail recebe o endereço para redefinição de senha. Não vendemos esses dados e não os usamos para publicidade.

Prazo e exclusão

Os tokens não ativados expiram em 30 a 45 dias. Você pode pedir a exclusão da conta no aplicativo. Pedidos sobre dados também podem ir ao e-mail de suporte.

Contato

Dúvidas e pedidos sobre estes termos ou sobre os seus dados: suporte@conceicaotech.com.br.